“变化的世界,不变的原则。”日新月异的变化,更加多元更加紧迫,也对我们自身提出了更高的要求。当我开始阅读《高效能人士的七个习惯》时,可以说已经开始了一段激动人心的成长历程,这本书将成为我生活和工作中的伴侣和字典,不断指引我。在这里也想将我的收获做一些分享。
“人的行为总是一再重复。因此卓越不是单一的举动,而是习惯。”这点我是非常认同的。对于已经奔三张的我而言,三十余年的生活工作习惯、思维定式不是一蹴而就,而是三十年来不断重复,日积月累形成的,不知不觉中经年累月的影响着我。改变习惯的过程很难受,毕竟习以为常的事物比较能给人安全感,但是为追求一生的幸福与成功,暂时牺牲眼前的安适与利益,是非常值得的,而且经过一番努力所换来的过失,将更为甜美。所以就像本书中提到的一样,我必须重新探索自己,将思维定式放开,或者说转换思维定式,并提升到“由内而外”的新境界。
积极主动——个人愿景的原则
积极主动是人类的天xing,更是七大习惯之首,是基础。以往我总是误以为对待工作积极完成上级交付的任务,在生活中主动承担就是积极主动,现在才发觉自己的狭隘。积极主动不仅是行动上采取主动,更应在思想上采取主动,当自己命运的主宰者、创造者,为自己过去、现在、未来的行为负责,发挥“自觉、良知、想象力、和自主意志”四项独特的禀赋,融入到自己的品德中,享受恒久的幸福。
以终为始——自我领导的原则
“所有事物都经过两次的创造。”可以说是我第一次听到的概念,但是细细品味却感受颇深,第一次是酝酿,详实的酝酿,有愿景、目标、原则、价值观、关系及目标;第二次就是目标导向,以最终达成的目标作为出发点,做任何是之前先去想好要达成什么样的目标。以始为终最有效的方法是写一份个人使命宣言,将自己的愿景、价值观固化,成为标准,力量源泉,更是一切的核心。这一点我更是感同身受,运营大家庭从07年走到了15年,不断的积累着自己的组织使命,不断的完成自己的目标,一步步走到今天,团队战斗力和凝聚力不言而喻,每一个团队成员身上都深刻反映出我们共同的愿景和价值观,也充分调动了每一个成员的创造力和奉献精神,唯有参与才有认同,正是我深深参与其中,才有深深的感悟。
要事第一——自我管理原则
自我管理是个人愿景和自我领导的实践,更是在实际操作习惯的实施、执行和自然表现。首先,“独立意志”非常重要,主动选择做出决定,自律条理的实施计划。其次,勇于说“不”,在集中精力与当即的要务时,就需要排除次要事务的牵绊,也需要有说“不”的勇气。然后,做好时间管理。最后,充分信任员工有效授权,如此形成以要是为中心的思维定式,摆清楚自己的角色,目标,进度,适时调整计划,方可事半功倍。
双赢思维——人际领导的原则
人际应该是人类文明应运而生的产物,这是刚需,也是必需。人际。“没有信任就谈不上友谊,没有诚实也就谈不上信任。”双赢思维,基于互敬,寻求互惠,目的是更丰富的机会、财富,资源,而非敌对竞争,所以无论远古,还是当今都是卓越的表现。生活中与父母、爱人、子女以及亲朋好友的相处,工作中与同事、部门、行业公司的协作,都离不开双赢的思维,以双赢品德为基础,建立双赢关系,设定双赢协议,并加以培训管理评估产生绩效协议,成为有效的双赢体系,并注重双赢过程。
知彼知己——移情沟通的原则
“知彼需要仁慈心,解己需要勇气。”知彼是交往模式的一大转变,而“听”是沟通交流中最基础的动作,却很少走心,或者说听不懂别人说话,我们往往忽略了用心听取他人意见,就妄自下结论,失去了真正了解他人的机会和本心。如何“听”,却是一门艺术,需要移情聆听产生心理空气,开启真正的了解别人的通道和进一步有效沟通的通道,增进彼此关系。
统合综效——创造xing合作的原则
“我以圣者的期望自勉:对关键事务——团结,对重大事务——求变,对所有事务——宽大。”非常欣赏布什总统这句演说词,体现了博大xiong襟,更描绘了未来美好的憧憬。这个世界万事万物都存在着差异,取长补短,统合综效,远胜于个人、个体之上的能量,是一种让人热血沸腾的无限能量的聚集。但这又何尝容易,需要敞开xiong怀,博采众议,有效沟通,尊重差异,更能最大程度的降低消极协作减效效应,化阻力为动力。客服需要这样的态度、xiong襟和原则,将合作产生1+1>2的效应,需要的是一种常州哦啊是的合作。
不断更新——平衡自我更新的原则
“人生最值得的投资就是磨炼自己。” 变化的世界,就要求我们不断的更新自我,工作也好,生活也好,其本身并不能带来真正意义上的安全感,只有具备良好的思考,学习,创造与适应能力,才能立于不败之地。