一日,他接到了一位女士的咨询电话,女士在电话里说:“我想给我的老公做一下心理评估。”
雷皱眉道:“请您安排一个时间,让我和您的丈夫见个面。”
女士沉默了一下说道:“这可能不行,他很忙,我没办法联系到他。”
“这……”雷觉得这位女士实际上是在浪费他的时间,可他又不能直接挂了客户的电话,一定要耐心地讲解,让对方明白。于是,雷整理好自己的情绪,尽量放柔语调说道:“女士,做心理评估,必须要见本人,您看,您能不能尽量让您的丈夫安排个时间和我见个面?”
女士的声音有些沮丧地说道:“没这个可能,我都有三个月没有见过我老公了。”
女士低沉地说了句:“唉!每次我打给他,他的回复都是我在忙,我甚至去他的工作单位找他。可我发现他真的很忙,一个接着一个的电话,还要约见不同的人,根本没时间和我说一句话。”
“对,你说的很对,我就是想问问,我老公现在的状态是不是心理上有什么问题?”女士追着问了一句。
“这……”雷语塞了,不过,雷的反应很快,他说道:“女士,这样行吗?您把您丈夫的电话留给我,我会抽时间打个电话过去,尽量争取和他约个时间见面。”
女士显然很高兴,在电话里迅速说出了一连串数字。
雷拿着话筒边听记,写完最后一个数字的时候,他的脸突然红了,这个电话号码他再熟悉不过了,正是他本人的号码。
好半天他才想起手里的电话,可对方那边已经发出了短促的忙音。