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装修工程售后服务承诺书

时间:2019-09-23 16:15:14    阅读: 次    来源:星辰美文网  作者:网络
  我公司将本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺:
 
  第一、进场时间
 
  1、在合同规定的时间内进场,提前做好施工准备,编制总进度计划及阶段性进度计划,报业主审核。
 
  2、优选具有同类工程施工经验的专业人才,组建项目管理团队。
 
  3、选取优秀施工队组,且依法与其签订劳务合同,按时支付工人工资。
 
  4、严格按计划完成阶段性里程碑,保证总进度目标,确保工期。
 
  5、每周五上报下周进度计划,每月25日上报下个月进度计划、劳动力计划和材料进场计划,经监理审核后报业主进行最后定板。计划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
 
  6、认真做好施工日记,记录工地上每个工种人数及使用机械的台班、运到工地物料数量,以及每一天的天气状况,并将其放在工地办公室,以便业主查阅。
 
  7、充分重视业主的指示,现场管理人员随时以书面形式记lu业主的指示,并予以贯彻。
 
  第二、工序交接
 
  1、进场后,第一时间与结构施工方进行沟通,相互协调,仔细全面做好前期结构工程的移交工作。
 
  2、每完成一道工序,自检合格后,报监理部门验收,验收合格方可进行下道工序。填写交接检查验收记录并存档。
 
  3、严格执行“三检制”,确保工程质量。
 
  第三、成品保护
 
  1、每道工序施工完毕,在进行下道工序施工时,注意保护已完工程,有完善的成品保护措施。
 
  2、安排专人进行巡查,严防施工时破坏已完成品,保护措施有缺失,及时进行完善。
 
  3、每日班前对所有施工人员进行成品保护教育,建立奖惩制度。每日班后由成品保护员全面检查。施工现场不允许人员留宿。
 
  第四、现场服务
 
  1、用心协助业主及相关单位,做好施工现场的日常施工及管理工作。
 
  2、协调各分包之间的关系,工序交叉,保证施工顺畅有序进行。
 
  3、尽力满足业主及相关单位的合理要求。用心服务,诚实守信
 
  第五、质保服务
 
  我们对工程整体质保2年,终身维护,公司成立专业售后服务小组,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对本项目在售后服务期间的问题给予及时解决。当废水处理环节出现故障,在接到业主故障信息后半小时内响应,1小时内到现场解决问题并交付使用。
 
  质保期后我公司会继续持续与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用。
 
  质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。1小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
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