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建设工程售后服务承诺书

时间:2019-09-23 16:27:10    阅读: 次    来源:星辰美文网  作者:网络
  一、售前服务
 
  1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准,介绍我厂的产品特点及概况,为用户选取质优价廉的产品并带给决策素材料。
 
  2、技术方案,派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。能够组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时带给产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数,用心配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素,没有选取我厂的产品,我厂也愿意就此项目为贵公司带给技术咨询,以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。
 
  二、售中服务
 
  1、我厂在技术设计中,优化设计,精益求精,与设计院、贵公司密切合作,保证设计工作的顺利开展,并用心听取现场操作员的要求,完善设计,若设计院有更改需要,使用单位有特殊需要,我厂将全力满足其要求,并想尽办法,与各方面协调好合作关系。
 
  2、选取国内最好的配套件制造厂商,既满足性能要求,又便于以后的维修、配件供应。
 
  3、在制造过程中,我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作,使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。
 
  三、售后服务
 
  1、产品发到用户,我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。
 
  2、在设备进行安装调试期间,我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试,保证产品正常顺利运行。
 
  3、免费培训起重机驾驶员和起重机维修人员,并与维修人员建立联系,在维修使用方面,做长期的技术支持。在贵单位使用吊车期间,带给24小时的维修,以保证用户使用要求。
 
  4、供应备件及时、确保用户满意
 
  (1)及时反映用户需求;
 
  (2)带给质优价廉的产品,确保按期交货;
 
  (3)严格控制产品质量;
 
  (4)妥当包装以防遗漏损坏。
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